Terugbetalingsbeleid
Retourneren & open aankoop (herroepingsrecht)
Wij aan Scandinavian Jewelry Design (SJD of Sweden AB) hoopt altijd dat je bij ons het juiste vindt, maar soms loopt het toch niet zoals je het bedoeld had en dan heb je als particuliere klant het recht om de koop te openen (herroepingsrecht) en het volledige recht op retour binnen 14 dagen. Bij het retourneren bent u als klant verantwoordelijk voor de retourzending en moet het product ongebruikt en in ongewijzigde staat zijn, met de originele doos intact en in ongewijzigde nieuwstaat. Druk uw orderbevestiging af en voeg de retourzending toe, zodat het proces soepeler verloopt.
Retourrecht/Open koop/herroepingsrecht is niet van toepassing op het retourneren van bestelde goederen, verpakkingen met verbroken verzegeling, speciaal bestelde sieraden incl. alle verlovingsringen, trouwringen, sieraden met gravering of andere sieraden die op bestelling gemaakt worden en op bestelling gemaakt worden.
Wij behouden ons het recht voor om een waardevermindering door te voeren die overeenkomt met de mogelijk gewijzigde staat van het product bij ontvangst door ons. Indien het product door onoordeelkundig gebruik zijn beoogde functie verliest, vindt er geen restitutie plaats. Voor een volledige terugbetaling moet het artikel als nieuw kunnen worden doorverkocht en moeten het artikel en de originele verpakking in ongewijzigde staat worden geretourneerd. Wilt u gebruik maken van het retourrecht, neem dan contact met ons op via het contactformulier.
De retourzending wordt door u als klant betaald en u bent verantwoordelijk voor de goederen bij eventueel retourtransport. Indien het product verloren gaat tijdens het retourtransport of beschadigd raakt tijdens het retourtransport, bent u als klant hiervoor verantwoordelijk Scandinavian Jewelry Design (SJD of Sweden AB) heeft het recht terugbetaling te weigeren. Wij raden u aan de retourzending traceerbaar te versturen. In geval van terugbetaling wordt het geld binnen 14 dagen vanaf die dag uitbetaald Scandinavian Jewelry Design (SJD of Sweden AB) heeft het bericht ontvangen. Bij vragen kunt u contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier.
Indien u op factuur of gesplitste betaling heeft betaald, is het belangrijk dat u contact opneemt met KLARNA om mogelijke herinneringskosten te voorkomen.
Herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten
Ons adres is:
SJD of Sweden AB
556678-2040
Doos 1039
S-751 40 Uppsala